Самые распространённые проблемы с WhatsApp и способы их решения

12345 (голосов: 1, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

WhatsApp можно назвать одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями на сегодняшний день – около 10 процентов людей активно используют WhatsApp каждый месяц. Учитывая такую внушительную цифру, становится понятно, что этот мессенджер был создан очень удачно, но сейчас мы хотели заострить своё внимание на негативных моментах, связанных с WhatsApp. Ниже мы приводим перечень самых распространённых проблем в WhatsApp для Android и способы их решения.

Я не могу установить WhatsApp

Для того чтобы скачать новейшую версию WhatsApp, ваш смартфон должен работать на Android версии 2.1 или выше. Вы можете проверить вашу текущую версию Android, открыв раздел «Настройки» и выбрав пункт «Об устройстве».

Если вы пытаетесь установить WhatsApp с официального сайта этого приложения, то в вашем смартфоне должен быть активирован пункт «Неизвестные источники» в настройках безопасности. Пройдите по схеме «Настройки > Безопасность> Неизвестные источники» для активации этого пункта.

На сегодняшний день WhatsApp насчитывает свыше 800 млн активных пользователей ежемесячно

На сегодняшний день WhatsApp насчитывает свыше 800 млн активных пользователей ежемесячно

Как мне установить WhatsApp на планшет?

Если ваш планшет работает только с Wi-Fi, у вас будут наблюдаться проблемы с установкой WhatsApp, так как вам потребуется SIM карта и телефонный номер для активации аккаунта WhatsApp.

Есть решение такой проблемы. Все что вам понадобится – рабочий мобильный телефон, ваш телефонный номер и подробное руководство, как установить WhatsApp на планшет. Такое руководство можно найти в интернете, но мы хотим предупредить: если вы будете иметь дело с вещами, с которыми, как правило, нельзя иметь дело, вы будете делать это на свой страх и риск.

Да, и на ваш планшет тоже можно установить WhatsApp

Да, и на ваш планшет тоже можно установить WhatsApp

Я не могу подключиться к WhatsApp

Проблемы с подключением к WhatsApp обычно вызываются вашим Wi-Fi или сетевым интернет-подключением. Если вы не в состоянии послать сообщение, то эту проблему можно решить так:

  • Убедитесь, что ваш телефон включён;
  • Установите новейшую версию приложения из Play Store;
  • Проверьте ваше интернет-соединение, Wi-Fi или 3G;
  • Убедитесь, что на WhatsApp не оказывает влияние приложение «Убийца задач»;
  • Проверьте, является ли кэш для приложений пустым;
  • И наконец, самое экстремальное решение: удалите приложение, а затем снова его установите.
Читайте также:  Как восстановить удалённые файлы на Андроиде

WhatsApp не узнает мои контакты

Есть несколько причин, почему WhatsApp не признает ваши контакты. Вот список рекомендованных действий:

  • Убедитесь, что контактные номера ваших контактов являются правильными (те, которые используются для WhatsApp);
  • Убедитесь, что их в настоящее время использует WhatsApp;
  • Выясните, является ли ваша версия WhatsApp самой последней;
  • В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контакты являются «видимыми» и/или «видимые»;
  • В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контактные группы (друзья, семья, коллеги и т. п.) являются «видимыми» и/или «видимые».
Убедитесь, что WhatsApp проводит поиск всех ваших контактов (справа)

Убедитесь, что WhatsApp проводит поиск всех ваших контактов (справа)

Как я могу добавить международные контакты в WhatsApp?

Представим такую ситуацию: вы отправились за границу, и там вас поселили в общежитии. В этом общежитии вы познакомились с парнем, с которым вам хотелось бы поддерживать связь многие годы. Он вам даёт свои контакты для поиска в WhatsApp, однако потом выясняется, что его там нет…

Решение в этом случае простое: при добавлении международных контактов вы всегда должны помнить о наборе правильного регионального кода (например, + 51 для Перу), даже если ваш текущий номер использует тот же код. Аналогично должен поступать человек, которые проделывает такие же действия с вашим телефонным номером.

Как я могу заблокировать контакты в WhatsApp?

Люди могут блокировать контакты по любым причинам, и это их право. Процесс блокировки очень простой. Чтобы заблокировать контакты, вам нужно вступить в разговор с тем контактом, который вы решили заблокировать, далее нажать на иконку «Параметры» в виде трёх вертикальных точек, потом нажать на «Дополнительно» и затем нажать на иконку «Блокировать».

Отметим, что вы можете добавлять в чёрный список множество контактов, и впоследствии вы не будете получать от них никаких сообщений. Если в будущем вы захотите разблокировать какой-либо контакт, вам нужно будет вернуться в описанное выше место и выбрать пункт «Разблокировать».

Чтобы заблокировать контакт, просто пройдите по схеме «3 точки>Дополнительно> Блокировать»

Чтобы заблокировать контакт, просто пройдите по схеме «3 точки>Дополнительно> Блокировать»

Что означает фраза «Был в последний раз» в WhatsApp?

Надпись «Был в последний раз» говорит о том, когда пользователь в последний раз посещал WhatsApp. Это не обязательно может означать, что такой пользователь прочитал ваши сообщения – это лишь означает, что он открывал это приложение.

Когда вы зашли в WhatsApp и один из ваших контактов также открыл это приложение, вы увидите, что значение статуса этого пользователя изменилось на «Онлайн». Но, опять-таки, это ещё не означает, что он уже читает ваши сообщения – это, в том числе, означает, что он просто открыл WhatsApp.

Как мне скрыть надпись «Был последний раз» в WhatsApp?

В WhatsApp откройте раздел «Настройки», затем зайдите в аккаунт, потом перейдите во вкладку «Приватность». Здесь нажмите на «Был в последний раз» и выберите пункт «Никто» в появившемся списке опций. Это означает, что теперь ни один пользователь не сможет видеть, когда вы в последний раз открывали WhatsApp, а равно и вы не сможете знать, когда ваши контакты были последний раз онлайн.

Если вы сокроете ваш значок «Был в последний раз», то вы также не сможете видеть аналогичную надпись у других пользователей

Если вы сокроете ваш значок «Был в последний раз», то вы также не сможете видеть аналогичную надпись у других пользователей

Как я могу заплатить за WhatsApp?

Существуют разные способы оплаты: Google Wallet и через ссылку для оплаты. Некоторые более старые версии WhatsApp также поддерживают платёжный сервис PayPal.

Последний вариант даст вам возможность через ваш навигатор оплатить с помощью вашего аккаунта Paypal или с помощью кредитной карты.

Другой способ связан с вашим аккаунтом Google Wallet, который вы заводили ранее для более лёгкой покупки приложений (вам придётся предоставить Google информацию о вашем банковском счёте).

Третий способ подразумевает отправку вам ссылки для оплаты на ваш электронный ящик.

У вас есть несколько вариантов оплаты, плюс, вы также можете сделать оплату и за вашего друга

У вас есть несколько вариантов оплаты, плюс, вы также можете сделать оплату и за вашего друга

Что означают синие флажки в WhatsApp?

Существует много путаницы в отношении того, что же означают эти две галочки в вашем окне сообщений в WhatsApp.

Вот краткий список значений:

  • иконка в виде часов означает, что ваше сообщение ещё только будет послано с вашего устройства;
  • одна серая галочка означает, что сообщение было послано и получено сервером WhatsApp;
  • две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на нужное устройство;
  • две голубые галочки означают, что получатель (получатели) прочитали сообщение. (В группе бесед это означает, что все участники группы прочитали сообщение).

Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?

По состоянию WhatsApp в версии 2.11.444, вы можете отключить синие галочки, и другие пользователи не будут знать, читаете ли вы или нет их сообщения. Это работает в двух направлениях, так что вам можно сделать такое отключение, если только вы не знаете о том, что кто-то также читает ваши сообщения. Пройдите по схеме «Настройки > Аккаунт> «Приватность» и уберите галочку рядом с «Отчёты о прочтении».

Серые галочки означают, что сообщение не было прочитано, голубые – было прочитано

Серые галочки означают, что сообщение не было прочитано, голубые – было прочитано

Как я могу удалить свой аккаунт WhatsApp?

Прежде всего, удаление вашего аккаунта WhatsApp и удаление всего приложения WhatsApp – это разные вещи. Если вы решили избавиться от WhatsApp, то тогда вы можете просто удалить его с вашего устройства. Позже вы сможете скачать его с Play Store, если у вас появится желание снова работать с ним, но, повторимся, это не одно и то же, что и удаление вашего аккаунта.

Чтобы удалить приложение WhatsApp с вашего телефона, пройдите по схеме «Настройки > Приложения > WhatsApp > Удалить».

Для удаления вашего аккаунта WhatsApp, выполните: «WhatsApp>Меню> Настройки> Аккаунт> Удалить мой аккаунт» и затем подтвердите ваш номер телефона. Кроме того, у вас есть возможность изменить ваш номер WhatsApp, связанный с вашим аккаунтом этого приложения.

Удаление приложения – это не одно и то же, что и удаление вашего аккаунта

Удаление приложения – это не одно и то же, что и удаление вашего аккаунта

Как я могу отключить автозагрузку медиа в WhatsApp?

С одной стороны, это очень удобная функция, если подключаться к бесплатному Wi-Fi. А с другой, автоматическая загрузка медиаконтента, присланного вашими друзьями – не самая лучшая идея, особенно, если вы почти исчерпали ваш лимит интернет-трафика.

Для отключения данной опции пройдите по схеме «Настройки > Настройки чата> Автозагрузка медиа» и настройте параметры по вашему желанию. Имейте в виду, что голосовые сообщения всегда будут загружаться автоматически, хотя размер таких сообщений намного меньше, чем фото или видеофайлов.

Не загружать в авторежиме весь медиаконтент – прекрасная мысль, тем более, если вы ограничены в лимите интернет-трафика

Не загружать в авторежиме весь медиаконтент – прекрасная мысль, тем более, если вы ограничены в лимите интернет-трафика

Как я могу обмениваться и отсылать любой файл в WhatsApp?

WhatsApp имеет относительно небольшое количество типов файлов, которое вы можете послать: фото, видео, аудио, географические карты, контактные данные. Отметим, что WhatsApp значительно сжимает их перед отправкой. А как быть, если вы хотите послать файл в формате PDF или GIF?

Самый простой способ обойти такие ограничения – воспользоваться приложением. Мы рекомендуем приложение CloudSend, которое связано с аккаунтом Dropbox и создает короткую URL-ссылку для любого типа файла, который вы хотите поделиться им в WhatsApp или где-нибудь еше. Просто откройте WhatsApp, в меню выберите пункт «Поделиться» для файла и затем выберите CloudSend.

Варианты обмена файлами в WhatsApp ограничены (слева), но вы можете поделиться любым файлом через ссылку на CloudSend (справа)

Варианты обмена файлами в WhatsApp ограничены (слева), но вы можете поделиться любым файлом через ссылку на CloudSend (справа)